{"id":2631,"date":"2026-08-12T16:42:33","date_gmt":"2026-08-12T19:42:33","guid":{"rendered":"https:\/\/mjetulain.com.ar\/?p=2631"},"modified":"2026-08-13T09:16:12","modified_gmt":"2026-08-13T12:16:12","slug":"e-commerce-internacional-consumidor-importador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mjetulain.com.ar\/en\/e-commerce-internacional-consumidor-importador\/","title":{"rendered":"Comprar por e-commerce internacional: cuando el consumidor tambi\u00e9n es importador"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cada compra internacional implica mucho m\u00e1s que recibir un paquete<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El crecimiento del comercio electr\u00f3nico ha transformado la forma en que las personas compran productos en el exterior. Sin embargo, muchos consumidores desconocen que, al adquirir un bien a trav\u00e9s de una plataforma internacional y recibirlo en Argentina mediante courier o el r\u00e9gimen puerta a puerta, jur\u00eddicamente est\u00e1n realizando una importaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta realidad plantea un desaf\u00edo cada vez m\u00e1s relevante: \u00bfqu\u00e9 sucede cuando el producto adquirido resulta ser una falsificaci\u00f3n? \u00bfPuede existir responsabilidad para quien realiz\u00f3 la compra creyendo actuar de buena fe?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La experiencia de la Aduana de los Estados Unidos ofrece una respuesta interesante y abre un debate que Argentina a\u00fan tiene pendiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La estrategia de la CBP: informar antes que sancionar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre las respuestas que la aduana estadounidense despliega frente a la mercader\u00eda falsificada existe una herramienta que no consiste en incautar ni en sancionar, sino en advertir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La U.S. Customs and Border Protection (CBP) mantiene una campa\u00f1a permanente de concientizaci\u00f3n dirigida al consumidor mediante folletos, gu\u00edas de compra responsable y un portal de denuncias. Su mensaje central es claro: comprar falsificaciones no es un acto neutro y quien lo hace no siempre es una v\u00edctima inocente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta estrategia resulta especialmente interesante porque plantea una pregunta que Argentina, inmersa en la misma expansi\u00f3n del comercio electr\u00f3nico internacional, todav\u00eda no se ha formulado con suficiente profundidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Enlaces externos sugeridos:<\/strong><br>CBP \u2013 Fake Goods, Real Dangers: <a href=\"https:\/\/www.cbp.gov\/trade\/fakegoodsrealdangers?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">U.S. Customs and Border Protection \u2013 Fake Goods, Real Dangers<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El consumidor como importador<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El material elaborado por la CBP pone el foco en un aspecto que suele pasar inadvertido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se limita a explicar que las falsificaciones pueden ser de baja calidad, peligrosas para la salud o incluso financiar organizaciones criminales. Va un paso m\u00e1s all\u00e1 y advierte que importar mercader\u00eda falsificada o pirata constituye una conducta ilegal, pudiendo el comprador individual quedar sujeto a consecuencias aun cuando no haya tenido la intenci\u00f3n de adquirir un producto falso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilidad no se agota en el vendedor extranjero ni en el operador log\u00edstico. Tambi\u00e9n alcanza al comprador que concreta la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este enfoque parte de reconocer una realidad propia del comercio electr\u00f3nico moderno: millones de consumidores se convierten en importadores sin advertirlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quien compra en una plataforma del exterior y recibe el producto en su domicilio est\u00e1 realizando t\u00e9cnicamente una importaci\u00f3n, con las obligaciones, restricciones y prohibiciones que ello implica, aunque perciba la operaci\u00f3n simplemente como una compra por internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La campa\u00f1a de concientizaci\u00f3n busca precisamente reducir esa brecha entre la realidad jur\u00eddica y la percepci\u00f3n del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un escenario cada vez m\u00e1s relevante para Argentina<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La utilidad de una estrategia similar en Argentina resulta evidente al observar la evoluci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico internacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El crecimiento de las compras mediante courier y del r\u00e9gimen puerta a puerta ha incrementado significativamente el n\u00famero de consumidores que adquieren productos directamente en el exterior, sin intervenci\u00f3n de operadores especializados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La simplificaci\u00f3n de estos reg\u00edmenes ha facilitado el acceso a mercados internacionales, pero tambi\u00e9n ha multiplicado la cantidad de personas que act\u00faan como importadores ocasionales sin conocer el marco jur\u00eddico aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchos consumidores ignoran que la importaci\u00f3n de mercader\u00eda con marcas falsificadas est\u00e1 prohibida y que las consecuencias pueden ir mucho m\u00e1s all\u00e1 de la simple p\u00e9rdida del paquete.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para profundizar sobre este riesgo, puede consultarse nuestro art\u00edculo \u201c<em><a href=\"https:\/\/mjetulain.com.ar\/en\/fraude-marcario-riesgo-importador-digital\/\">Fraude marcario: el riesgo silencioso del importador digital\u201d.<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El desaf\u00edo pendiente: comunicar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El problema no radica en la ausencia de destinatarios, sino en la falta de herramientas de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tradicionalmente, la comunicaci\u00f3n estatal en materia de comercio exterior ha estado orientada al operador profesional: despachantes de aduana, importadores habituales, exportadores y empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El consumidor final ha permanecido pr\u00e1cticamente fuera del radar informativo, pese a convertirse en un actor cada vez m\u00e1s relevante dentro del comercio internacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy resulta necesario explicar al comprador de e-commerce que, desde el punto de vista jur\u00eddico, tambi\u00e9n est\u00e1 realizando una importaci\u00f3n y cu\u00e1les son las prohibiciones aplicables a los productos que adquiere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Implementar una pol\u00edtica de concientizaci\u00f3n no requerir\u00eda necesariamente modificar la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las normas que regulan el ingreso de mercader\u00eda falsificada y las responsabilidades vinculadas con las operaciones de importaci\u00f3n forman parte del marco del <a href=\"https:\/\/mjetulain.com.ar\/en\/derecho-aduanero\/\">Derecho Aduanero.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que falta es traducir ese marco normativo a un lenguaje claro y acercarlo al consumidor a trav\u00e9s de los mismos canales donde realiza sus compras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informar sin generar temor<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una eventual campa\u00f1a de concientizaci\u00f3n deber\u00eda mantener un adecuado equilibrio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo no puede ser intimidar al consumidor de buena fe que fue enga\u00f1ado por un vendedor, sino brindarle herramientas para reducir los riesgos antes de concretar la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este aspecto, el modelo estadounidense resulta especialmente interesante porque combina la advertencia legal con recomendaciones pr\u00e1cticas, como verificar la reputaci\u00f3n del vendedor, desconfiar de precios inusualmente bajos, comprar en canales autorizados y denunciar posibles falsificaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informar sin alarmar deber\u00eda ser el eje de cualquier adaptaci\u00f3n argentina.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una oportunidad para mejorar el modelo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una adaptaci\u00f3n local incluso podr\u00eda superar el modelo estadounidense en un aspecto importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente, los canales de la CBP est\u00e1n orientados principalmente a denunciar falsificaciones una vez detectadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, nada impedir\u00eda que Argentina incorporara un canal de consulta preventiva donde el consumidor pudiera plantear dudas antes de realizar la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un mecanismo de estas caracter\u00edsticas fortalecer\u00eda el enfoque preventivo y ofrecer\u00eda una herramienta concreta para quienes desean actuar de buena fe y cumplir con la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una herramienta sencilla con alto impacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre las distintas medidas que utiliza la Aduana de los Estados Unidos para combatir la falsificaci\u00f3n, probablemente la campa\u00f1a de concientizaci\u00f3n dirigida al consumidor sea una de las m\u00e1s f\u00e1cilmente trasladables a la realidad argentina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No exige crear nuevos organismos ni modificar la estructura del control aduanero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Simplemente requiere asumir que el consumidor de comercio electr\u00f3nico tambi\u00e9n es un importador y que necesita conocer las reglas que regulan esa condici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un contexto donde las compras internacionales contin\u00faan creciendo, educar al consumidor deja de ser una pol\u00edtica meramente comunicacional para convertirse en una herramienta preventiva esencial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La falsificaci\u00f3n seguir\u00e1 intentando ingresar por los mismos canales. La diferencia estar\u00e1 en que, del otro lado, exista un consumidor informado que comprenda las implicancias jur\u00eddicas de aquello que decide comprar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesita asesoramiento en comercio exterior?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At <strong>MJE Comercio Exterior<\/strong> asesoramos a empresas en <strong>Derecho Aduanero, Comercio Internacional, Defensa Comercial, Propiedad Intelectual vinculada al comercio exterior y cumplimiento normativo<\/strong>, brindando soluciones preventivas para minimizar riesgos en las operaciones internacionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si su empresa necesita asistencia especializada, puede <strong><a href=\"https:\/\/mjetulain.com.ar\/en\/contacto\/\">contactar a nuestro equipo<\/a><\/strong> para analizar su operaci\u00f3n y recibir asesoramiento espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Autora<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dr. Andrea Zavatto<\/strong><br>Attorney \u2013 Specialist in Customs Law, Foreign Exchange Law, and Legal Metrology<br>Director \u2013 MJE Comercio Exterior SRL<br>Consulting Partner \u2013 MJE Global (USA)<br>General Directorate \u2013 Dumping Experts<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h1>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list\">\n<div id=\"faq-question-1786564634922\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">\u00bfComprar un producto en el exterior mediante e-commerce implica una importaci\u00f3n?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>S\u00ed. Cuando una persona adquiere un producto en el extranjero y lo recibe en Argentina mediante un r\u00e9gimen de ingreso internacional, la operaci\u00f3n implica el ingreso de una mercader\u00eda al territorio aduanero y queda sujeta a la normativa aplicable.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1786564739602\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si el producto comprado resulta ser falsificado?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>La mercader\u00eda falsificada puede estar alcanzada por prohibiciones y controles aduaneros espec\u00edficos. Las consecuencias depender\u00e1n de las caracter\u00edsticas de la operaci\u00f3n, del producto y de la normativa aplicable.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1786564760792\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">\u00bfEl consumidor puede ser considerado responsable aunque haya comprado de buena fe?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>La buena fe del comprador no elimina necesariamente las consecuencias derivadas del ingreso de una mercader\u00eda prohibida. Por eso resulta fundamental conocer las restricciones aplicables antes de realizar una compra internacional<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1786564784170\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante verificar al vendedor antes de comprar?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Verificar la reputaci\u00f3n del vendedor, desconfiar de precios significativamente inferiores a los habituales y utilizar canales oficiales o autorizados puede reducir el riesgo de adquirir productos falsificados.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1786564803305\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">\u00bfLa Argentina deber\u00eda implementar campa\u00f1as de concientizaci\u00f3n para consumidores?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Una pol\u00edtica de informaci\u00f3n preventiva podr\u00eda contribuir a reducir riesgos y cerrar la brecha entre la percepci\u00f3n del consumidor y la realidad jur\u00eddica de la operaci\u00f3n internacional.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las compras internacionales convierten a millones de consumidores en importadores sin que lo adviertan. Qu\u00e9 riesgos existen frente a productos falsificados y qu\u00e9 puede aprender Argentina de la estrategia preventiva de la Aduana de los Estados Unidos.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":2632,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[110],"class_list":["post-2631","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-derecho-aduanero","tag-comercio-exterior"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/mjetulain.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/E-commerce-internacional-cuando-el-consumidor-tambien-es-importador.webp",1672,941,false],"thumbnail":["https:\/\/mjetulain.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/E-commerce-internacional-cuando-el-consumidor-tambien-es-importador-150x150.webp",150,150,true],"medium":["https:\/\/mjetulain.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/E-commerce-internacional-cuando-el-consumidor-tambien-es-importador-300x169.webp",300,169,true],"medium_large":["https:\/\/mjetulain.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/E-commerce-internacional-cuando-el-consumidor-tambien-es-importador-768x432.webp",768,432,true],"large":["https:\/\/mjetulain.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/E-commerce-internacional-cuando-el-consumidor-tambien-es-importador-1024x576.webp",1024,576,true],"1536x1536":["https:\/\/mjetulain.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/E-commerce-internacional-cuando-el-consumidor-tambien-es-importador-1536x864.webp",1536,864,true],"2048x2048":["https:\/\/mjetulain.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/E-commerce-internacional-cuando-el-consumidor-tambien-es-importador.webp",1672,941,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/mjetulain.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/E-commerce-internacional-cuando-el-consumidor-tambien-es-importador-18x10.webp",18,10,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"Dra. 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